Frais de Livraison

Profitez de la livraison gratuite !

Les frais de livraison vous sont offerts pour toute commande supérieure ou égale à 30€ TTC passée sur le site www.oxring.com. Cette offre concerne les adresses de livraison en France et à l'étranger (Distingo Suivi pour la France et Envoi prioritaire pour l'étranger).

OxrinG.com expédie vos commandes dans tous les pays du monde, en mode standard (48h) ou express (24h), afin de répondre au mieux à vos attentes.

Les commandes livrées en dehors de la France Métropolitaine ne sont pas soumises à la TVA, mais peuvent être soumises aux taxes locales et aux taxes douanières en vigueur dans le pays de réception. Il est à votre charge de vous mettre en légalité avec votre pays de résidence et de vous acquitter des taxes qui vous sont imposées. Ceci concerne également les commandes livrées dans les DOM, les TOM et autres collectivités territoriales.

QUESTIONS - REPONSES

1. Quels sont les modes de livraison concernés par la livraison gratuite ?

L'offre concerne la livraison en Distingo Suivi. Les autres modes de livraison (colissimo et Chronopost) ne sont pas concernés.

2. Puis-je utiliser un bon de réduction et bénéficier de la livraison gratuite ?

Oui. Assurez-vous toutefois que la valeur totale des articles commandés est bien supérieure ou égale à 30 euros TTC, réduction comprise.

3. Que se passe-t-il lorsque j'envoie ma commande à une autre adresse de livraison ?

Votre commande est envoyée à l'adresse de livraison choisie. La facture n'est pas jointe au colis s'il s'agit d'un cadeau : vous recevrez la facture par mail ou pouvez également la consulter et l'imprimer en vous connectant à votre compte client : http://www.oxring.com/catalog/login.php

Si votre commande répond aux conditions listées ci-dessus, elle bénéficie également de la livraison gratuite.

4. Est-ce que je peux modifier l'adresse de livraison d'une commande en cours et continuer à bénéficier de la livraison gratuite ?

Oui.

5. Si j'annule un ou plusieurs articles d'une commande en cours, puis-je encore bénéficier de la livraison gratuite ?

Pour bénéficier de la livraison gratuite, le montant total des articles commandés après annulation d'un ou de plusieurs produits doit rester supérieur ou égal à 30 euros TTC. En dessous de ce seuil, la livraison redevient payante.

6. A combien s'élève les frais de port lorsque la livraison est payante ?

Les frais de port sont de 2 € pour toute commande inférieure à 30€ TTC, pour toute livraison en France et à l'étranger. Les livraisons en Colissimo ou en Chronopost sont disponibles, aux tarifs respectifs de 5.90€ et 15€ (sans option)

Pour les résidents en France Métropolitaine :

Vous avez également la possibilité de recevoir votre colis en Chronopost sous 24h ouvrés. Dans ce cas, les frais de port s'élèvent à 15€. La livraison est effective le samedi matin avec un supplément de 3€.
: A noter :; Cette option est uniquement valable pour les commandes validées et réglées avant 14h la veille de l'envoi; (exemple : votre commande vous sera livrée le mardi si vous avez validé et réglé votre commande le lundi avant 14h); Cette option est uniquement valable pour les adresses de livraison en France Métropolitaine ou à Monaco.

: Dans tous les cas, notre équipe logistique prend soin d'emballer très soigneusement vos articles (papier bulles, cartonnage, ...) pour éviter tout risque de détérioration durant le transport. Un coffret ou un pochon de présentation accompagent vos bijoux d'un montant supérieur à 19€.
: Tous les modes d'expédition utilisés par Oxring.com ne nécéssitent pas votre présence impérative à la livraison. Donc pas d'inquiétude si vous travaillez ou devez vous déplacer : vos bijoux vous sont délivrés directement dans votre boîte aux lettres, sans signature obligatoire de votre part.

Pour les résidents en France Métropolitaine :

- Toutes vos commandes sont, de façon standard, expédiées en Distingo Suivi. Les délais de livraison assurés par La Poste sont de 48h ouvrés (samedi, dimanche et jours fériés non inclus).

Votre commande est en règle générale expédiée dans les 24h qui suivent la validation de votre commande et la réception de votre règlement.

Vous recevez alors par mail la confirmation de l'envoi de votre commande, votre N° de Distingo Suivi et pouvez suivre l'acheminement de votre commande sur le site Internet de La Poste : www.laposte.fr/csuivi.

- Vous pouvez également opter pour la livraison sous 48h en Colissimo au tarif de 5.90€ pour un Colissimo sans assurance et 7.60€ pour un Colissimo avec assurance forfaitaire (31€ par défaut - l'assurance contractée sera déterminée par le montant total de votre commande)

Vous recevez alors par mail la confirmation de l'envoi de votre commande, votre N° de Suivi et pouvez suivre l'acheminement de votre commande sur le site Internet de La Poste : www.laposte.fr/colissimo.

Si vous désirez recevoir votre commande en Express, choisissez l'envoi en Chronopost et vous recevrez votre colis 24h plus tard. Votre commande doit être validée avant 14h (voir détails en paragraphe 5.) et votre adresse de résidence doit être située en France Métropolitaine.

Pour les résidents de l'Union Européenne et de l'étranger :

Le même processus est appliqué pour l'expédition de votre colis. Cependant, le Distingo Suivi n'existe pas pour l'Union Européenne et l'étranger : votre commande vous est donc, par défaut, expédiée en Post'Export ou en Envoi Prioritaire (ou Colissimo International selon le poids et les dimensions de votre colis).

Vous serez averti par mail du mode d'expédition.

Pour les résidents des DOM / TOM :

Le même processus est appliqué pour l'expédition de votre colis. Cependant, il n'existe ni Distingo Suivi ni Post'Export pour les DOM / TOM : votre commande vous est donc expédiée en Envoi Prioritaire. .

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